Neem contact op met OnlineCasinoKix
Heb je een vraag over een van onze casinoreviews, zie je informatie die niet meer klopt of wil je een casino of spel aan ons voorstellen? Via deze pagina kom je direct bij de mensen achter OnlineCasinoKix terecht. Je bericht wordt gelezen door iemand van ons team, niet doorgestuurd naar een casino en niet beantwoord door een chatbot. We zijn blij dat je de tijd neemt om ons te laten weten wat je opvalt, want jouw feedback helpt ons om de site steeds beter te maken voor iedereen die op zoek is naar de beste online casino’s.
Emma Jansen schrijft voor OnlineCasinoKix en beheert de site. Samen met het team onderzoekt en beoordeelt ze de casino’s die we bespreken. Meldingen van lezers over gegevens die veranderd zijn, helpen ons om die pagina’s actueel te houden. Lees meer over ons of bekijk de artikelen van Emma.
Waarmee kunnen we je helpen?
Correcties en feedback
Klopt een bonus niet meer, staat er een verkeerde vergunning bij een casino of wordt een betaalmethode niet langer aangeboden? Laat ons weten op welke pagina je dat zag en wat er volgens jou anders is. Zet de link van de pagina in je bericht en, als je die hebt, de bron van de nieuwe informatie. We controleren meldingen bij de bron voordat we een review aanpassen. Ook je eigen ervaring met een casino, goed of slecht, horen we graag.
Samenwerking en adverteren
Vertegenwoordig je een casino, een spelontwikkelaar of een affiliateprogramma en wil je het over een samenwerking hebben? Stuur ons een bericht via het formulier en kies het onderwerp ‘Samenwerking of adverteren’. Houd er rekening mee dat een samenwerking geen betere beoordeling oplevert: elk casino wordt op dezelfde manier beoordeeld, of we er nu mee samenwerken of niet.
Pers en media
Journalisten, podcastmakers en redacties kunnen ons ook via het formulier bereiken. Kies het onderwerp ‘Pers of media’, vertel kort waar je aan werkt en wanneer je deadline is. Dan laten we je weten of we je kunnen helpen met een reactie of met informatie uit onze reviews.
Hulp bij gokproblemen
Is gokken niet meer leuk, of besteed je meer tijd of geld dan je van plan was? Neem dan even afstand en praat erover met iemand die je vertrouwt. Op onze pagina over verantwoord spelen lees je waar je op kunt letten en hoe je grenzen stelt. In ons artikel over Gokstop en Cruks lees je hoe je jezelf kunt laten uitsluiten van gokken bij legale aanbieders in Nederland.
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en kies het onderwerp dat het best past, dan komt je bericht meteen op de juiste plek terecht. Gaat het over een specifieke pagina, plak dan de link in je bericht.
Liever een e-mail?
Je kunt ons team ook rechtstreeks mailen:
Emma Jansen, schrijfster en sitebeheerder
E-mail: emma(at)onlinecasinokix.com
Kees Verdanen, schrijver en aanspreekpunt voor spelers
E-mail: kees(at)onlinecasinokix.com
Geertje Loos, onderzoeker online casino’s
E-mail: Geertje(at)onlinecasinokix.com
Wanneer krijg je antwoord?
We lezen berichten op werkdagen en proberen binnen een paar werkdagen te reageren. Vragen over samenwerking of pers kunnen iets langer duren als we eerst iets moeten nakijken. Heb je na een week nog niets gehoord? Stuur dan gerust een korte herinnering.
Wat we niet kunnen doen
OnlineCasinoKix is een reviewsite, geen casino. We kunnen niet in spelersaccounts kijken, geen uitbetalingen verwerken, geen stortingen terugdraaien en geen KYC- of verificatiecontroles afhandelen. Heb je een vraag over een betaling of over je account? Neem dan eerst contact op met de klantenservice van het casino zelf en bewaar een kopie van het gesprek. Lost het casino het niet op, dan is de toezichthouder die in de voorwaarden van het casino wordt genoemd meestal de volgende stap.
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze Data Policy. Meer weten over wie we zijn? Lees dan meer over ons.
18+ Gokken kan verslavend zijn. Speel verantwoord, stel vooraf je grenzen en speel alleen met geld dat je kunt missen. Tips en hulp vind je op onze pagina over verantwoord spelen.
